• 投诉基本信息录入:
    • 录入投诉基本信息,录入完成后,系统将发送平台验证码至基本信息中添写的手机上。
    • 在进度查询中,投诉人可随时利用该手机和手机收到的平台验证码进入查询。
  •  
  • 录入投诉方信息:
    • 投诉方为个人的:需录入个人身份证号、身份证复印件等个人信息。
    • 投诉方为单位的:需要提供营业执照扫描件、法定代表人或其委托人的身份证扫描件、法人授权委托书扫描件,举报人为法定代表人或其委托人为联系人。
  • 录入被投诉方信息:
    • 依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》和《河北省建筑工程招标投标和投诉处理办法》等法规,要求录入准确的投诉信息,经投诉人核对无误后,提交举报信息。
    • 举报信息提交后,在受理部门受理前,可再次修改投诉信息; 举报信息受理后,不允许再次修改投诉信息,但可补充举报信息。
    • 举报事件受理后,不允许再次撤回受理事件。
  • 投诉事件受理完毕后:
    • 投诉方应及时设置受理满意度。
    • 投诉方应及时录入受理意见。